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Online-Streitbeilegung (B2C)

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Für den Fall, dass ein Coaching oder ein Seminar über diese Seite abgeschlossen wird, hat der Kunde ein zehntägiges schriftliches Widerrufsrecht nach Erhalt der Auftragsbestätigung durch mich. Dieses Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Erbringung der Dienstleistung nach Absprache mit dem Kunden vor Fristablauf erbringt oder der Kunde die Dienstleistung bereits in Anspruch genommen hat. Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden sowie die entsprechende Auftragsannahme von mir zustande. Die Auftragserteilung durch den Kunden und die Auftragsannahme durch mich kann durch das Absenden einer E-Mail, durch einen schriftlichen Auftrag oder mündlich durch einen telefonischen Auftrag/persönlich erfolgen.